ショッピングガイド よくある質問（Q&A）
|
|||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||
| 1. | 注文方法は？ | ||||||||||||||||||||
| ご注文の流れは以下のようになっております。 １．商品を探す ２．ご注文される数量を選択し、カートに入れるをクリック ３．ページ上部にある「カートを見る」をクリック ４．お客様情報入力 ＜すでに会員登録がお済みの方＞ ＞＞会員登録について メールアドレスとパスワードを入力しログインをしてください ＜会員登録をせずに購入される方＞ お客様情報をご入力いただき「次へ進む」をクリックしてください ＜会員登録をされる方＞ ・お客様情報を入力してください ・会員登録に必要なパスワード、性別、メールニュースなどを入力してください ・「次へ進む」をクリックして、ご登録内容を確認後、「登録」をクリックしてください ・登録完了画面から「レジへ行く」をクリックしてください ・商品確認画面が表示されますので「次へ進む」をクリックしてください ５ ． お届け先情報を入力 ７ ． お支払方法の指定 ８ ． ご注文内容の確認をする ９ ． ご注文完了 |
|||||||||||||||||||||
| 2. | 支払い方法は？ | ||||||||||||||||||||
お支払方法は代金引換(佐川急便e-コレクト）、銀行振込、クレジットカードをご利用になれます。 ※銀行振込をご希望のお客さま商品の発送はご入金確認後になります。ご注文から1週間以内にお振込くださいますようお願いいたします。 ※贈答など、ご依頼先とお届け先が異なる場合、お支払は銀行振込か、お電話にてお問い合わせ下さい。 TEL：0774-20-6025 詳しくはこちらをご覧ください。 |
|||||||||||||||||||||
| 3. | 商品が届くまでにどのくらいかかりますか？ | ||||||||||||||||||||
| 当店では、できる限りお客様のご希望の日にお届けできるよう手配させて頂きたいと考えておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。 但し、商品を揃えるのに時間が係る場合、配送の都合上難しい地域の場合もございますので、 お問い合わせは、お電話で店頭までお願いいたします。 【お問い合わせ】0774-20-6025 ご指定がない場合 通常ですと、お申込み日から5日から10日で出荷させていただきます。 ※ご注文が集中した場合は、お届けが遅れることがございます。その際は、トップページの「シェ・アガタからのお知らせ」にて出荷状況をお知らせをいたします。 ※銀行振込のお客さま 商品の発送はご入金確認後になりますので、週末休日などでご入金がご確認できない場合はお客様の配達希望日に配達できかねますのでご了承ください。 |
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| 4. | 送料はどのくらいかかりますか？ | ||||||||||||||||||||
※代引き料金は315円(税込)です。 ※配送先1箇所につき商品代金が10,000円(税込)以上の場合、送料は無料となります。 ※離島及び一部地域については、別途実費をご負担頂きます。ご注文確認後、メールでご連絡をさせていただきます。
※アガタロールをご注文のお客様へ
アガタロールは冷凍発送のため、他の商品とは別配送となります。 ※他の商品と一緒にご注文いただいた場合、アガタロールをお買い上げ分に関しましては別途送料が発生いたします。 システムの関係で、ご注文時の買い物かご・自動返信メールにはアガタロールの送料が反映されません。 商品代金が10,000円(税込)以上送料無料につきましては、別配送になった場合は、1件分のみ無料とさせていただきます。 後ほど当店より金額修正しました内容のご案内を改めましてメールにてご連絡いたします。 |
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| 5. | 領収書はありますか？ | ||||||||||||||||||||
| 領収書がご入り用の方は、宛名・会社名などを備考欄に明記してください。 領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。 |
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| 6. | 注文した商品をキャンセルしたいのですが。 | ||||||||||||||||||||
| ご注文の変更・キャンセルについては基本的に承っておりません。 ご希望の方は、注文番号記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| 7. | 返品について教えてください。 | ||||||||||||||||||||
| 商品の特性上、返品は基本的に承っておりませんが、商品に不備があった場合はシェ・アガタまでご一報ください。速やかに対応させていただきます。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| 8. | のしについて | ||||||||||||||||||||
| のしをご希望の方は注文手続き中の「ギフトメッセージ」に内容をご記載ください。 | |||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| 9. | お問い合わせ | ||||||||||||||||||||
| その他、配送やお支払い方法に関するお問い合わせは、 シェ・アガタまでお願いいたします。 〒611-0013 |
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
よくある質問(Q&A)