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ご注文方法について

1.注文方法の流れ

ご注文の流れは以下のようになっております。

  1. 商品を探す
  2. ご注文される数量を選択し、カートに入れるをクリック
  3. ページ上部にある「カートを見る」をクリック
  4. お客様情報入力
    〈すでに会員登録がお済みの方〉 メールアドレスとパスワードを入力しログインをしてください
    会員登録について
    〈会員登録をせずに購入される方〉 お客様情報をご入力いただき「次へ進む」をクリックしてください

    〈会員登録をされる方〉
    • ・お客様情報を入力してください
    • ・会員登録に必要なパスワード、性別、メールニュース配信を希望されるかどうかなどを入力してください
    • ・「次へ進む」をクリックして、ご登録内容を確認後、「登録」をクリックしてください
    • ・登録完了画面から「レジへ行く」をクリックしてください
    • ・商品確認画面が表示されますので「次へ進む」をクリックしてください
  5. お届け先情報を入力
  6. お支払方法の指定
  7. ご注文内容の確認をする
  8. ご注文完了

2.商品が届くまで

ご注文が集中した場合は、お届けまでにお時間を頂戴することがございます。その際は、トップページの「お知らせ」にて出荷状況をお知らせをいたします。

※銀行振込のお客さまはご注意ください
商品の発送はご入金確認後になりますので、お早めにお願いします。
ご希望日のご指定がございましても、週末 休日等何らかの事情によりご入金がご確認できない場合は発送を見合わせます。確認後改めて発送の手配をさせて頂きますので何卒ご了承くださいませ。

3.領収書について

領収書がご入り用の方は、宛名・会社名などを備考欄に明記してください。
領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。

4.ギフト包装について

化粧箱にリボンをかけてお届けいたします。
※のしをご利用の場合のみ、包装紙にて包装させていただきます。

5.のしについて

 のしをご希望の方は注文手続き中の「ギフトメッセージ」に内容をご記載ください。

6.ギフトの相手先様が長期不在の場合

 賞味期限のある商品の為、相手先様が長期不在で受け取れない場合は、ご注文主様宛に転送させていただきます。

7. シェ・アガタからの連絡(メール・ハガキ・お電話など)が届かない

 ご注文確認の自動返信メール/出荷のご案内メールなど、当店からの連絡が届かない場合、下記の点をご確認いただき、お問い合わせください。
■ご注文やご登録時のメールアドレスが違っていないかご確認ください。

■携帯のメールアドレスでご注文されたお客様は、初期設定で「パソコンからのメールを拒否する」になっている、もしくは受信可能なドメインを指定していないかご確認ください。
お手数ですが、事前に「kyoto-sweet.jp」からのメールを受信できるように、設定のご確認・変更をお願いいたします。

■ご住所、お電話番号に不備、または変更がないかご確認ください。
(番地/マンション名/部屋番号は必須。転居の場合は速やかにご連絡ください。お引越しされた場合などで、ハガキが届かないことがございます)

ご注文内容確認メールの再送をご希望される方は上記をご確認の上、「メールフォーム」からお問い合わせくださいませ。
なお、会員登録されたお客様はログイン画面よりご注文情報がご確認いただけます。

商品ラインナップ商品ラインナップ商品ラインナップ
抹茶のテリーヌ
ショコラテリーヌ
アガタロール
ほうじ茶ティラミス
オリジナルクッキー

FAXでのご注文方法FAXでのご注文方法

FAXでのご注文も承っております。 下記の「FAX注文用紙ダウンロード」より、ご注文書を印刷し、送信をお願いいたします。ご注文をいただきましたら折り返し、当店からFAXまたはお電話でご注文の確認をさせていただきます。

FAX注文用紙ダウンロード

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